¿Cómo me registro?
Haga Clic en Iniciar sesión / Registrarse en la parte superior de nuestro sitio web, se redirigirá a una página de registro.
Complete la información de correo electrónico y contraseña, luego puede iniciar sesión con su cuenta después.
¿Cómo cambio mi contraseña?
Acceder su proveedor Wholesale21 cuenta-Mi cuenta-Cambiar contraseña
¿Qué pasa si olvido la contraseña?
On Acceder página, hay una opción de "Olvidaste tu contraseña?"- Se redirigirá a la página de Asistencia de contraseña - Restablecer por URL - ingrese su correo electrónico registrado - ingrese el código - luego recibirá un correo electrónico para guiarlo sobre cómo restablecer la contraseña.
Si tiene algún problema al respecto, póngase en contacto con nuestro servicio para obtener ayuda.
¿Cómo comprar de usted?
Acceder y añade lo que quieras al carrito.
Cuando revisas el pedido, puedes editar la dirección de entrega.
Elija el método de envío y el método de pago, le mostrará el precio en consecuencia.
¿Cómo consultar el estado de tu pedido?
Pendiente: pedido no pagado
Sin pagar: pago fallido
Cancelado: el pedido está cancelado
Pagado: el pedido está pagado y en proceso
Enviado:Pedido enviado
¿Cómo suscribirse a New?
¿Cómo modificar mi pedido?
Podemos ayudarlo a modificar su pedido antes de que se envíe.
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para modificar su pedido.
¿Cómo recuperar mi carrito?
Si ya envía el pedido, hay una opción de "Comprar de nuevo", haga clic en él, los artículos volverán a su carrito nuevamente.
¿Desde dónde se envía el pedido?
Estamos en China, todos los paquetes serán enviados desde China.Wenviamos a todo el mundo.
¿Qué es el método de envío?
Aquí hay tres métodos de envío de la siguiente manera:
Envío de tarifa plana de 15 a 25 días hábiles (tiempo de proceso excluido)
Envío estándar 12-14 días laborables(Tiempo de proceso excluido)
Envío acelerado 5-8 días laborales(Tiempo de proceso excluido)
Cuanto cuesta el envio ?
El envío se calcula principalmente por peso y área.
Cuando revisas el pedido, puedes elegir el método de envío
Le mostrará el precio en consecuencia.
¿Cuándo se enviará mi pedido?
Procesamos el pedido después de recibir el pago, generalmente toma de 5 a 7 días hábiles preparar los productos antes del envío, we enviar el pedido en consecuencia por el tiempo de pago,Wisconsinactualizaré el seguimiento después del envío.Si el pedido no ha't enviado dentro de los 7 días hábiles, comuníquese con el servicio al cliente enviando un boleto en línea para obtener más información.
¿Cómo rastrear el pedido?
Actualizaremos el seguimiento en el sitio y le enviaremos un correo electrónico una vez que se envíe el pedido. Puede realizar un seguimiento del pedido en línea.
¿Por qué mi número de seguimiento no es válido?
Si hay un número de seguimiento, significa que el pedido se envió. El paquete se envía desde nuestro almacén en primer lugar, luego se reenviará a la empresa de envío. "centro de procesamiento de s. Después de escanear el paquete, la información de seguimiento se actualizará en línea.
¿Por qué mi rastreo deja de actualizarse?
Lleva tiempo transitar o pasar por la aduana. Depende principalmente del horario de la aerolínea y de las aduanas locales. A veces, la información de seguimiento no se actualizará hasta que llegue a la siguiente estación.
¿Por qué el paquete se muestra entregado pero nunca lo recibí?
Los paquetes pueden ser entregados en su casilla de correo o firmados por sus vecinos/familiares. Le sugerimos que compruebe su casilla de correo y con vecinos y familiares en primer lugar. Si no hay paquete, verifique el monitor afuera. O se pone en contacto con la empresa de envío para confirmarlo. Si aún no puede encontrar su paquete, comuníquese con nuestro Servicio al Cliente.
¿Por qué recibo un pedido incompleto?
Si recibió un paquete incompleto, comuníquese con nuestro servicio al cliente para obtener ayuda.
Hay alguna razón para el paquete incompleto:
1) Su pedido se envía por separado. Como algunos artículos están temporalmente agotados, para no retrasar su envío, enviaremos los productos listos primero y enviaremos los demás artículos más tarde.
2)Los artículos que faltan ya no están disponibles: si hay algún artículo agotado, le enviaremos un aviso de agotamiento antes del envío, si no hay reemplazo o no responde, enviaremos los artículos disponibles directamente y adjuntaremos un aviso en papel con el paquete. Puede obtener crédito / reembolso por falta elementos
¿Por qué mi paquete fue devuelto?
Hay múltiples razones posibles:
· Dirección incorrecta o insuficiente
· Numero de telefono invalido
· No se pudo realizar la entrega/no se pudo contactar
Por favor, amablemente contactar con la empresa de transporte con su número de seguimiento para más información. También puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.
¿Cómo modificar o cambiar la dirección del pedido?
Antes de enviar:
Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para cambiar la dirección antes del envío.
Por favor, proporciónenos la información de la dirección de la siguiente manera,Tenga en cuenta que toda la información a continuación se escribirá en letras inglesas
Nombre:
Dirección: información de la calle + número de apartamento
Ciudad:
Código postal:
Provincia:
País:
Número de Teléfono:
Después del envío:
No podemos cambiar la dirección de los pedidos enviados.
Si necesita modificar la dirección, por favorfacilidad Póngase en contacto con la empresa de entrega local cuando llegue a su ciudad localy plfacilidad Darse cuenta de ellos tal vez cobrar una tarifa por revisar la dirección.
Puede confirmar con la empresa de entrega local., ¡gracias!
¿Tengo que pagar impuestos?
Sobre los impuestos locales y derechos de importación.
Es posible que se incurra en impuestos locales y aranceles de importación en algunos países, el monto que se muestra en el sitio web no incluye la tarifa de impuestos. El comprador es responsable de todos esos impuestos y derechos. Nuestros productos se venden en todo el mundo y no podemos garantizar que cumplan con los requisitos de importación de todos los países. En caso de duda, consulte con la oficina de aduanas de su país antes de realizar el pedido.Se requiere número de identificación fiscal/EORI para envíos a países europeos.
Método de pago:
paypal:
Aceptamos paypal. Se usa comúnmente y está garantizado para negocios.
Razones para usar paypal:
Es seguro: compre en miles de sitios web sin compartir sus datos financieros.
Es rápido: no es necesario introducir los datos de su tarjeta, puede realizar el pago con unos pocos clics.
Es fácil: todo lo que necesita es una dirección de correo electrónico y una contraseña para pagar en línea.
Paypal admite tarjeta de crédito/débito/visa/masterCard/American Express/Discover.
Enlace de registro de Paypal:https://www.paypal.com/us/home
Puede vincular su tarjeta a paypal y luego pagar a través de ella.
transferencia bancaria (Transferencia de cuenta corporativa , solamente)
Si tu no'Si usa paypal, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener información sobre transferencias bancarias.
Para ayudar a proteger su cuenta, PayPal tiene un proceso de revisión complicado para los pagos con tarjeta de crédito. Esto ayuda a evitar transacciones no autorizadas con tarjetas de crédito perdidas o robadas. El proceso de revisión rara vez afecta a una tarjeta de crédito válida.
La tarjeta de crédito también puede ser rechazada si se dan las siguientes situaciones:
· El emisor de la tarjeta tiene un problema técnico y no puede autorizar la transacción.
· El emisor de la tarjeta descubrió que cierta tarifa no estaba en línea con su patrón de consumo habitual y bloqueó la transacción para proteger sus derechos.
· Sin querer excedió el límite de su tarjeta de crédito.
Si está seguro de que su tarjeta de crédito es válida pero no puede completar el pago, puede:
· Comuníquese directamente con el emisor de su tarjeta de crédito. Pregunte por qué se rechazó su tarjeta y si puede continuar usándola. Si aún puede usar la tarjeta, intente cambiarla nuevamente.
· Utilice su cuenta bancaria para pagar de forma segura en línea. Solo toma unos minutos vincular su cuenta bancaria a su cuenta de PayPal. Los comerciantes no pueden ver su información financiera u otra información personal.
· Vincula otras tarjetas de crédito a tu cuenta de PayPal.
Por qué mi pago no'no pasar?
Si el pago falló en el sitio, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente, dénos su cuenta de PayPal, le enviaremos una factura de PayPal, puede intentar pagar directamente mediante el enlace.
¿Cómo usar el Crédito?
Encuentre sus puntos de crédito en la tienda:
Puede tener puntos de crédito bajo su cuenta venishe , los puntos de crédito se pueden utilizar cuando haces el pedido (100 puntos de crédito = $1). Aquí te mostramos dónde puedes encontrar tus puntos de crédito.
¿Es su sitio legítimo?
Somos proveedores profesionales de ropa de moda de China. con licencia comercial legal. Realizamos negocios durante años, tenemos muchos clientes habituales. Puede estar seguro de que recibirá los productos de forma segura.
Acerca Tamaño:
Normalmente, el tamaño es más grande que el tamaño asiático.
Hemos cargado la tabla de tallas para el artículo en el sitio, es cierto para el tamaño.
YoPuedes comprobarlo en los detalles de la página. antes de ir de compras
¿Cuánto tiempo antes de recibir los productos?
Después de recibir el pago, usualmente necesite 5 - 7 trabajo días para procesar el pedido, una vez que los productos estén listos, se enviarán su paquete de acuerdo by el método de envío que elijas.
¿Envío directo?
Procesamos el pedido después de recibir el pago, generalmente toma unos días antes del envío.
Debe registrarse en nuestro sitio y luego iniciar sesión.
Puede agregar lo que desea en el carrito, cuando revisa el pedido, puede elegir el método de envío y el método de pago, le mostrará el precio en consecuencia.
el pedido de envío directo es el mismo procedimiento
Solo necesita comentar que es un pedido de envío directo cuando realiza el pedido.
Esto es muy útil para que reconozcamos su pedido.
No adjuntaremos ninguna información de nuestra empresa en el paquete.
Esperamos cooperar con usted.
Tienes MOQ?
Sin MOQ, puede agregar lo que desee y realizar el pedido.
¿Acepta el servicio COD?
Lo sentimos, no'No aceptamos el servicio COD ahora, procesamos el pedido después de recibir el pago.
porque tengo'no recibo mi reembolso?
Después del reembolso del problema del contador,tarda de 2 a 3 días hábiles en aparecer en su tarjeta, depende principalmente de su banco, gracias por la paciencia.
¿Por qué el envío es tan alto?
El envío depende principalmente del peso y la zona.
enviamos desde China, lleva miles de millas de envío a países extranjeros, lo que puede causar que el envío sea un poco más alto de lo esperado, pero puede ver que el precio de nuestro producto es muy competitivo.
¿Por qué solo me da "Envío apresurado "opción, ¿cómo puedo cambiar el método de envío?
cuando u comprobar salir las orden, las envío Método Mostrar Usted is las .
if it , solamente Mostrar Usted una envío método, significa esa is las el mejor manera? para las solicite
Puedes elegirlo, gracias.
Hay un límite de peso para el envío fijo/estándar, si tiene sobrepeso, el envío acelerado es la mejor opción para el pedido.
¿Puedo hacer la devolución?
Aquí está nuestra política de devolución:
https://www.wholesale21.com/Return-Exchange-n742622.html
Si necesita devolver algo, póngase en contacto con nuestro servicio para obtener más información.
¡Te ayudaremos activamente!
Copyright © 2012-2023 Wholesale21 INC. Todos los derechos reservados.