Prestamos atención a la calidad de los productos y servicios, por lo que verificamos el producto antes de enviarlo.
1.¿Cómo tratar, si el artículo es defectuoso?
Lamentamos que el artículo esté defectuoso. Lo resolveremos activamente, pero también necesitamos su ayuda.
Primero: si el artículo es defectuoso, notifíquenos dentro de 7 días de entrega.
Segundo: tome una foto del artículo defectuoso, envíe una foto al correo electrónico de servicio
Por favor, comente el número de pedido y el número de artículo en el correo electrónico, para que podamos enviar comentarios a nuestro Director de control de calidad, después de verificar y aceptar, agregaremos uno nuevo a su próximo pedido de forma gratuita.
Tercero: Todos los artículos deben ser devueltos en su estado original, para calificar para un reembolso o cambio de bienes. El comprador es responsable de todos los gastos de envío. Pero para compensar la pérdida de clientes. Después de la evaluación, le ofreceremos un descuento en el próximo pedido.
El reembolso se liberará dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del paquete. El reembolso no incluye el envío, porque la empresa de entrega ya lo cobra cuando se envía el paquete.
Por favor, deje una nota dentro del paquete, comente el número de pedido, para que podamos saber cuándo lo recibimos.
Envíenos información de seguimiento después de su regreso, lo cual es muy importante. Sin información de devolución, no habrá reembolso.
Gracias
Si desea devolver un producto, comuníquese con el servicio de atención al cliente para obtener la dirección de devolución específica.
Servicio de atención al cliente
1.Whatsapp
Alicia:+8618906997741
emma: +8618065437875
Jenny+8617705077875
Cristina:+8613328870951
Fay:+8618960358952
2.Correo electrónico
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1. Las devoluciones deben recibirse en su estado original, sin usar, sin lavar. De lo contrario, las devoluciones estarán sujetas a rechazo.
2.Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente.
3. No aceptamos el paquete devuelto sin avisarnos con antelación.
4. No aceptamos paquetes devueltos mediante el servicio COD.
5. No devuelva el paquete a la dirección de envío que figura en la etiqueta de envío, no podemos recibir el paquete. Si es así, no podemos hacer ningún reembolso.
6. No aceptamos el método de devolución de rechazar directamente el paquete sin contactar al servicio al cliente. No podemos recibir el paquete devuelto que se rechaza directamente, por lo que no podemos reembolsarlo. Si desea realizar una devolución, comuníquese con el servicio al cliente y regrese a la dirección proporcionada por el servicio al cliente.
Por lo general, no acepta devolución / cambio si no hay problemas de calidad.
Tamaño y material
Sobre el tamaño: tenemos una tabla de tallas en el sitio, tómela como referencia antes de comprar.
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